การเล่นอย่างรับผิดชอบ

ความมุ่งมั่นของเราต่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ

UFA Gool เชื่อว่าการพนันควรเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิงที่สนุกสนานและไม่ก่อให้เกิดปัญหาในชีวิตประจำวัน เราตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การพนันอาจนำไปสู่พฤติกรรมที่เป็นอันตรายหากไม่มีการควบคุมที่เหมาะสม

ด้วยเหตุนี้ เราจึงให้ความสำคัญสูงสุดกับการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบและจัดเตรียมเครื่องมือ ข้อมูล และการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเอง ป้องกันพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา และรักษาสมดุลที่ดีระหว่างความบันเทิงกับความรับผิดชอบในชีวิต

1. ข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุ

UFA Gool ปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศไทยอย่างเคร่งครัดและกำหนดให้บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เรามีกระบวนการตรวจสอบอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้เด็กและผู้เยาว์เข้าถึงบริการการพนันของเรา

การตรวจสอบอายุของเราประกอบด้วย:

• การยืนยันตัวตนผ่านเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลทางการเพื่อยืนยันข้อมูลวันเกิด
• การยืนยันข้อมูลบัญชีธนาคารที่ชื่อและอายุตรงกับเอกสารที่ลงทะเบียน
• การปิดบัญชีทันทีหากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จหรือใช้เอกสารของผู้อื่น

หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้เข้าถึงบริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการปิดบัญชีและป้องกันการเข้าถึงในอนาคต

2. การพนันคืออะไร และอะไรคือการพนันที่มีปัญหา?

การพนันเพื่อความบันเทิงคือการเล่นด้วยเงินที่ท่านพร้อมจะเสียได้โดยไม่กระทบกับค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในชีวิต ท่านสามารถหยุดเล่นได้เมื่อต้องการ และไม่รู้สึกกดดันหรือวิตกกังวลเกี่ยวกับการเล่น

การพนันที่มีปัญหา หรือ การติดการพนัน เกิดขึ้นเมื่อการเล่นเริ่มส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิตของท่าน รวมถึง:

• ใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือมากกว่าที่จะสามารถรับได้
• พยายามชดเชยเงินที่เสียไปโดยเล่นต่อเรื่อยๆ (chasing losses)
• กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
• ปกปิดหรือโกหกเกี่ยวกับการเล่นพนันต่อครอบครัวและเพื่อน
• ละเลยความรับผิดชอบ เช่น งาน การเรียน หรือครอบครัว
• รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น
• ไม่สามารถหยุดหรือลดการเล่นได้แม้จะพยายามหลายครั้ง

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักประสบปัญหาเหล่านี้ โปรดอ่านข้อมูลด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือ

3. เครื่องมือควบคุมการเล่นของ UFA Gool

เราจัดเตรียมเครื่องมือควบคุมหลากหลายรูปแบบที่ช่วยให้ท่านสามารถจัดการการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านหน้าบัญชีของท่าน และสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา:

4. การพักเล่นชั่วคราว (Time-Out)

หากท่านรู้สึกว่าการเล่นของท่านเริ่มเกินควบคุมหรือต้องการหยุดพักชั่วคราว ท่านสามารถใช้ฟีเจอร์ Time-Out เพื่อระงับบัญชีของท่านเป็นระยะเวลาที่กำหนด

ระยะเวลา Time-Out ที่เลือกได้:

• 24 ชั่วโมง: พักหนึ่งวันเพื่อพิจารณาทบทวนการเล่นของตนเอง
• 7 วัน: พักหนึ่งสัปดาห์เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่น
• 30 วัน: พักหนึ่งเดือนเพื่อจัดระเบียบชีวิตและการเงิน
• 6 สัปดาห์: พักหกสัปดาห์สำหรับกรณีที่ต้องการเวลานานขึ้น

ระหว่างช่วง Time-Out ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเล่นเกมใดๆ ได้ อย่างไรก็ตาม ท่านยังสามารถถอนยอดเงินคงเหลือในบัญชีได้ตลอดเวลา เมื่อครบระยะเวลา Time-Out บัญชีของท่านจะเปิดใช้งานอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

5. การแบนตนเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันกำลังก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงในชีวิต เราขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมการแบนตนเอง (Self-Exclusion) ซึ่งเป็นการปิดบัญชีของท่านเป็นระยะเวลายาวนานหรือถาวร

ระยะเวลาการแบนตนเองที่เลือกได้:

• 6 เดือน: ปิดบัญชีเป็นเวลา 6 เดือน ไม่สามารถเปิดใช้งานก่อนครบกำหนดได้
• 1 ปี: ปิดบัญชีเป็นเวลา 1 ปี เพื่อให้มีเวลาฟื้นฟูและจัดการชีวิต
• 5 ปี: ปิดบัญชีระยะยาวสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• ถาวร: ปิดบัญชีอย่างถาวรและไม่สามารถเปิดใหม่ได้

สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

• เมื่อเลือก Self-Exclusion แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปิดบัญชีก่อนครบกำหนดได้
• ท่านจะไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกันในระหว่างนี้
• เราจะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอทางการตลาดใดๆ ให้ท่านในช่วงเวลานี้
• ท่านต้องถอนยอดเงินทั้งหมดก่อนดำเนินการ Self-Exclusion

หากต้องการใช้บริการ Self-Exclusion กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ [email protected] หรือผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

6. สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา

การรับรู้สัญญาณเตือนเบื้องต้นเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันปัญหาที่ร้ายแรงขึ้น โปรดตรวจสอบตนเองด้วยคำถามเหล่านี้:

หากคำตอบของคำถามข้างต้นเป็น "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แสดงว่าคุณอาจกำลังประสบปัญหาจากการพนัน เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมของเราหรือติดต่อหน่วยงานช่วยเหลือที่ระบุด้านล่าง

7. คำแนะนำสำหรับการเล่นอย่างปลอดภัย

เพื่อให้การเล่นของท่านเป็นไปอย่างสนุกสนานและปลอดภัย UFA Gool ขอแนะนำแนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้:

8. ทรัพยากรและการช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีหน่วยงานและทรัพยากรมากมายที่พร้อมให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำ:

องค์กรและหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือ:

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: ให้บริการคำปรึกษาและการรักษาทางจิตวิทยาสำหรับผู้ติดการพนันและครอบครัว
• โรงพยาบาลศรีธัญญา: ศูนย์รักษาผู้ติดสารเสพติดและพฤติกรรม รวมถึงการติดการพนัน
• สมาคมนักสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทย: ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือทางสังคม
• กลุ่ม Gamblers Anonymous (GA): กลุ่มช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้ติดการพนัน

UFA Gool ยังพร้อมให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติมผ่านทีมบริการลูกค้าของเราตลอด 24 ชั่วโมง หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือควบคุมหรือต้องการคำแนะนำในการจัดการการเล่น กรุณาติดต่อเราได้ทุกเมื่อ

9. ความช่วยเหลือสำหรับครอบครัวและเพื่อน

การติดการพนันไม่เพียงส่งผลกระทบต่อผู้เล่นเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อครอบครัว เพื่อน และคนที่คุณรักด้วย หากท่านกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของคนใกล้ชิด นี่คือสิ่งที่ท่านสามารถทำได้:

• เปิดการสนทนาอย่างไม่ตัดสิน: พูดคุยกับพวกเขาด้วยความเข้าใจและไม่ตำหนิ
• แสดงความห่วงใย: บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณเห็นการเปลี่ยนแปลงและกังวล
• แนะนำให้ขอความช่วยเหลือ: ส่งเสริมให้พวกเขาติดต่อหน่วยงานช่วยเหลือหรือใช้เครื่องมือควบคุม
• ตั้งขอบเขต: ปกป้องตนเองและไม่อนุญาตให้พฤติกรรมของพวกเขาส่งผลกระทบต่อชีวิตของคุณ
• หาความช่วยเหลือสำหรับตัวคุณเอง: มีกลุ่มสนับสนุนสำหรับครอบครัวของผู้ติดการพนัน เช่น Gam-Anon

10. ความมั่นใจและความโปร่งใส

UFA Gool มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใส เราปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบและให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย

นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของเรารวมถึง:

• การให้ข้อมูลที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน
• การไม่ส่งเสริมการพนันเป็นวิธีแก้ปัญหาทางการเงินหรือทางเลือกอาชีพ
• การจำกัดการโฆษณาและไม่กำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มเสี่ยง เช่น เด็กและผู้เยาว์
• การจัดเตรียมเครื่องมือและข้อมูลที่ช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการเล่นของตนเอง
• การฝึกอบรมพนักงานให้สามารถระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหา
• การทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญและองค์กรด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ

เราเชื่อว่าการพนันสามารถเป็นความบันเทิงที่สนุกและปลอดภัยได้เมื่อมีการจัดการที่เหมาะสม ด้วยเครื่องมือที่ถูกต้อง ข้อมูลที่ครบถ้วน และการสนับสนุนที่เพียงพอ ผู้เล่นทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นโดยไม่เกิดผลกระทบเชิงลบต่อชีวิต